Lisez d’abord les modalités de l’essai
Confirmez son début et sa fin, le contenu inclus, la nécessité ou non de fournir des renseignements de paiement et la conversion éventuelle en forfait payant. Demandez comment mettre fin à l’essai ou modifier le forfait et conservez la réponse. Les modalités varient : ne présumez pas qu’elles sont identiques partout.
Testez l’appareil et le réseau que vous utiliserez
Utilisez votre téléviseur ou appareil de diffusion réel ainsi que votre connexion Internet habituelle. Essayez à différents moments et vérifiez la navigation, le son, les sous-titres et la qualité d’image. Un test réussi sur un téléphone ne garantit pas la même expérience sur le téléviseur.
Vérifiez votre propre liste de visionnement
Notez les chaînes, langues, émissions ou événements qui intéressent votre foyer. Demandez au fournisseur de confirmer lesquels sont inclus et s’il y a des limites liées au forfait, à l’appareil ou à la disponibilité. Un nombre annoncé ne garantit pas la présence d’une chaîne ou d’un titre précis.
Décidez avant la fin de l’essai
Comparez le prix total, le renouvellement et l’annulation, les appareils compatibles, les limites de visionnement simultané et le contact du soutien. Si un détail n’est pas clair, demandez une réponse avant de vous abonner. Ne transmettez jamais un mot de passe, un code de paiement ou des données de récupération dans une conversation non vérifiée.